ВкусВилл

Что может быть важнее, чем забота о здоровье? Ничего! Ведь наше здоровье — это определяющая самочувствия, настроения, активности и в целом жизненной позиции. И важнейшая составляющая часть здоровья — питание. Любой специалист это подтвердит. В этом вопросе важно все – и количество, и качество потребляемых продуктов. Многие возразят, что здоровое питание — дорогое удовольствие, и будут правы. Но! Сеть супермаркетов «ВкусВилл» взяла на себя задачу сделать здоровую еду доступной и прекрасно с этим справляется.

Основатели компании убеждены, что здоровая еда точно может быть вкусной, строго отбирают поставщиков для собственного производства и тщательно следят за выполнением внутренних стандартов качества продукции.

Давайте разберемся, каким образом сети магазинов здорового питания удается удерживать стоимость товаров в демократичных рамках. И на что делает упор «ВкусВилл», чтобы завоевать еще большую популярность у потребителей.

Преимущества магазина «ВкусВилл»

В борьбе за место на рынке магазины наперебой предлагают множество товаров и сопутствующих услуг. Чем же выгодно отличается «ВкусВилл» от остальных?

1. Тщательный контроль качества на всех этапах производства от поставки до прилавка.

• красители и ароматизаторы 100% натуральные;
• отсутствие антибиотиков, пестицидов и канцерогенов;
• тщательная проверка микробиологического состава;
• ювелирная точность в граммовке;
• тщательная проверка всех поставщиков, включая органолептические исследования в профильных лабораториях.

2. Контроль за вкусовыми качествами. Команда специалистов «ВкусВилл» уверена, что здоровая еда — это вкусная еда. Поэтому в лаборатории проводятся проверки на вкус, консистенцию, запах, цвет и другие органолептические показатели. Все составляющие должны на 100% отвечать требованиям, которые прописаны в нормативной документации.

Более того, чтобы понимать потребность покупателей, эксперты компании дотошно читают все отзывы, оставленные на сайте и других ресурсах, чтобы разобраться в причинах недовольства, своевременно устранить недочеты и провести работу над ошибками.

3. Только честный состав на упаковке. Для наглядности и простоты восприятия специалистами была разработана новая система «светофор» — это цветовая маркировка.

Красный цвет расскажет покупателю о высоком содержании сахара, соли или жира в составе продукта. У товаров с зеленой маркировкой содержание этих компонентов минимально в общем составе. А желтый маркер — это середина между красными зеленым. Покупателю так проще ориентироваться и делать выбор.

4. Скидки и акции для покупателей. «ВкусВилл» отслеживает движение рынка на предмет покупательского интереса на определенные группы товаров, чтобы предложить потребителю нужные товары по выгодной цене. Это поддерживает спрос и располагает людей.

В любом магазине сети супермаркетов покупатели найдут товары со скидкой, выгодные предложения и акции. То же самое касается и интернет-покупателей.

5. Наличие бесплатной доставки во всех регионах присутствия магазинов.
6. Удобный сервис для заказа продуктов на дом.

Это основные, но далеко не все преимущества компании «ВкусВилл». Но главное — искреннее и честное отношение к работе и покупателям.

В каких городах есть магазины «ВкусВилл»?

Развитие компании происходило весьма активно. В данный момент на территории России открыто более 1500 магазинов в 147 городах. И сеть активно развивается в онлайн- и офлайн-направлениях.

В каких городах представлены магазины «ВкусВилл»:

Регион	Количество магазинов
Москва и Подмосковье	Более 700
Санкт-Петербург	Более 400
Архангельск	3
Белгород	5
Брянск	7
Великий Новгород	1
Владикавказ	1
Владимир и область	7
Волгоград	7
Вологда	4
Воронеж	9
Екатеринбург	2
Иваново	3
Ижевск	2
Йошкар-Ола	1
Казань	10
Калуга	13
Кострома	3
Краснодар	11
Мурманск	1
Нижний Новгород	8
Орел	4
Оренбург	2
Пенза	3
Пермь	4
Петрозаводск	3
Псков	3
Пятигорск	1
Ростов — на — Дону	13
Рязань	5
Самара	8
Саранск	2
Саратов	5
Смоленск	5
Сочи	8
Ставрополь	3
Тамбов	3
Тверь	6
Тула	8
Ульяновск	3
Уфа	4
Чебоксары	4
Челябинск	2
Ярославль	10

Согласитесь, солидный перечень. Компания «ВкусВилл» планирует дальнейшее расширение и развитие.

Каталог продуктов в магазине «ВкусВилл»

Продукция — это самое интересное, гордость и достижение команды. Основное направление, разумеется, – это продукты питания. Но есть и товары для здоровья, питомцев, средства гигиены, аптека, семена, цветы и многое другое. Перечень целиком можно увидеть на сайте и в мобильном приложении. Остановимся на самых основных категориях и перечислим ассортимент.

Категория товаров	Краткий перечень основных продуктов категории
Овощи, фрукты, зелень	Огурцы, помидоры, перец, авокадо, яблоки, персики, арбуз, черника, ананас, петрушка, укроп, руккола, базилик.
Мясо, птица	Телятина, кролик, индейка, курица, ягненок, свинина. В том числе полуфабрикаты, фарш.
Рыба, икра и морепродукты	Икра различных видов рыб, кета, горбуша, треска, минтай, мидии, креветки, морской коктейль, консервированная рыба, копченая рыба, соленая рыба.
Хлеб и выпечка, в том числе собственное производство	Различные виды хлеба (пшеничный, ржаной, мультизерновой, из цельного зерна), торты, пирожные, кексы и торты на заказ.
Колбасы и мясные деликатесы	Большой выбор колбасных изделий, сосиски, сардельки, тушенка, паштет.

Полезная информация! Если у вас нет времени на приготовление здоровой и вкусной пищи, на производстве «ВкусВилл» подготовили целое меню. От супов и горячих блюд до салатов, напитков и десертов на разный вкус. Даже самый требовательный покупатель выберет для себя сытный обед, легкий ужин или питательный завтрак. А курьер службы бесплатной доставки привезет товар домой или в офис к назначенному времени.

Доставка товаров из магазина «ВкусВилл»

Доставка товаров в удобное время и по удобному адресу легко возможна с «ВкусВилл». Воспользоваться услугой очень просто. В приложении смартфона или на сайте магазина нужно выбрать понравившиеся товары, зайти в корзину, выбрать удобные условия доставки и оплаты и совершить покупку. Интуитивное удобное меню делает процесс максимально простым.

Для покупателя предусмотрено несколько видов доставки:

• доставка 24/7;
• экспресс за 30 минут;
• доставка за город;
• посылка в любую точку России почтой.

Оплата также предусматривает различные варианты в зависимости от региона, способа и времени доставки. Ознакомиться и выбрать подходящий вариант можно в разделе «корзина».

Способы оплаты покупок во «ВкусВилл»:

• банковской картой в мобильном приложении;
• картой через мобильный терминал курьеру;
• наличными при получении покупок;
• система SberPay.

Важно! Если у вас нет возможности сделать заказ online, можно связаться с оператором, который поможет с оформлением. Такой способ работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

Карта лояльности магазина «Вкусвилл»

Как и во многих магазинах, в том числе и продуктовых, у «ВкусВилл» есть карта лояльности. Не думайте, что это обычная скидочная или дисконтная карта. Тут все намного интереснее. Порой рутинный процесс покупок превращается в интересный квест.

Что дает покупателям карта лояльности «ВкусВилл»:

1. Опция «Любимый продукт». Чтобы ей воспользоваться, достаточно активировать карту, совершить покупку на сумму от 500 рублей, выбрать любимый продукт и покупать его с 20% скидкой. Любимый продукт может меняться хоть ежедневно, если того захочет покупатель.
2. Акция «6 скидок». Это шесть популярных товаров, которые предлагает магазин своим покупателям. Скидка действует на каждую покупку. Вы можете приобрести все 6 сразу или выбрать несколько. Товары в акции меняются ежедневно.
3. Товары с желтыми ценниками. Это программа, в которой участвуют совершенно разные товары со скидками до 20%. Держатель карты может купить понравившийся продукт в магазине или сделать заказ онлайн. Условия акции меняются, уточнить их можно в приложении или на полках магазинов. Ищите товары с желтыми ценниками и делайте выгодные покупки.
4. Программа разнообразного питания. Это не только полезно, но и увлекательно. Условия участия для держателей карты такие: по нечетным месяцам покупатель приобретает продукты из 17 категорий и оценивает их качество. А в четные месяцы, покупая те же самые продукты, платит со скидкой 20%. Воспользоваться акцией может участник, купивший от 30 до 100 позиций товаров и оценивший минимум половину из них.

Это выгодно! Скидка по программе разнообразного питания суммируется с другими скидками.

Программа лояльности

Программа лояльности от «ВкусВилл» называется «Давай дружить». Стать ее участником просто. Достаточно сделать несколько простых шагов:

• завести виртуальную или пластиковую карту лояльности (бесплатно);
• активировать ее на сайте или в магазине;
• пользоваться, совершая покупки в магазине, у партнеров или онлайн.

Помимо скидочных акций, «ВкусВилл» и партнеры предлагают копить баллы на карте. Один балл равен одному рублю. Накопленные баллы также можно тратить как в самом магазине, так и у партнеров.

Внимание! Подробные условия Программы лояльности и карты лояльности указаны на сайте vkusvill.ru и в мобильном приложении. Перед активацией стоит внимательно ознакомиться с ними.

Подарочные карты

Компания «ВкусВилл» подготовила для своих покупателей подарочные карты с различным номиналом от 500 до 10000 рублей.Такой подарок будет актуальным для тех, кто ценит свое здоровье, следит за питанием и любит ходить по магазинам.

Преимущества подарочных карт:

• возможность выбрать дизайн;
• электронный формат;
• различный номинал;
• оформление карт на юрлицо.

Самые популярные вопросы о подарочных картах «ВкусВилл»:

Вопрос	Ответ
Можно ли использовать карту многократно?	Разумеется. Использовать карту можно до тех пор, пока на ней не израсходуется баланс.
Сумма покупки превысила номинал карты. Что делать?	Все просто. Доплатите разницу банковской картой или наличными.
Подарочные карты можно суммировать?	Да. Для одной покупки можно использовать разные карты.
Возможно ли обменять карту на деньги?	И такое возможно. Если по какой-то причине у покупателя не получается воспользоваться картой, остаток номинала можно получить рублями.
Где можно расплатиться подарочной картой?	На данный момент на кассе в магазине. Но компания работает над внедрением оплаты при онлайн-покупках.

Акции в магазине «ВкусВилл»

Команда «ВкусВилл» старается как можно чаще проводить акции для покупателей. Акции, которые действуют для всех — это сниженные цены на множество продуктов. Товары и процент скидки меняются, конкретику можно узнать на сайте или в магазине.

Помимо этого, действуют синие, оранжевые, зеленые и красные ценники. Условия цветных ценников следующие:

Цвет ценника	Условия и скидка
Зеленый ценник	Скидки от 40% на товары, срок хранения которых подходит к концу.
Оранжевый ценник	Скидка действует на покупку от 2 штук одного товара и более.
Красный ценник	Скидка от 40%. Участвуют товары, которые выводятся из ассортимента магазинов.
Синий ценник	Скидка 20% на новинку магазина.

Это постоянные акции магазина, но условия могут немного меняться, обращайте внимание на информацию на ценниках.

Личный кабинет «ВкусВилл»

Каждый клиент важен для компании, поэтому «ВкусВилл» стремится индивидуализировать подход, а также сделать максимально удобным процесс шопинга, доставки и оплаты. Поэтому личный кабинет просто необходим каждому клиенту.

Пользоваться личным кабинетом очень просто. Есть простые инструкции и удобное интуитивное меню на сайте и в приложении.

Как зарегистрироваться?

Войдите на сайт или приложение «ВкусВилл» на смартфоне. Введите нужные для регистрации личные данные, в том числе номер мобильного телефона, подтвердите согласие на обработку данных, и личный кабинет уже активен.

Как войти?

Чтобы войти в уже зарегистрированный личный кабинет, достаточно ввести номер телефона, дождаться СМС-кода с подтверждением и ввести его в пустое поле.

Как восстановить данные для входа?

Чтобы восстановить данные аккаунта на сайте или в приложении, потребуется номер мобильного телефона для СМС идентификации и подтверждения личности. Нужно ввести номер, получить код, ввести код в специальную форму на сайте и продолжить пользоваться личным кабинетом.

Правила кэшбэка

Правила получения кэшбэка в магазинах сети «ВкусВилл» максимально просты. Достаточно при покупке выбрать товар, участвующий в программе (это указано на ценнике), купить его и получить баллы. Один балл равен одному рублю.

А также, чтобы получить кэшбэк баллами на карту лояльности, можно:

• совершить покупку на определенную сумму;
• совершить покупку товаров определенной категории;
• купить несколько одинаковых товаров.

Обратите внимание! Условия правил могут меняться, для этого регулярно заглядывайте на сайт и знакомьтесь с новостями от команды «ВкусВилл».

Вакансии в магазине «ВкусВилл»

Команда «ВкусВилл» регулярно нуждается в сотрудниках, так как постоянно развивается и расширяется. Если вы хотите присоединиться к компании, то подробный список и условия приема на работу, а также стажировки и оплаты труда можно увидеть на сайте в разделе «Вакансии».

Например, в магазинах  часто требуются:

• Кассиры. Зарплата 59000 — 72000 рублей в месяц, график можно подобрать удобный соискателю.
• Водители-курьеры. Зарплата от 5000 рублей в день, график по договоренности, возможно совмещение и/или подработка.
• Сборщики заказов. Зарплата 71000- 120000 в месяц. График можно подобрать удобный для соискателя.
• Велокурьеры. Зарплата от 5000 рублей в день. График договорной.

Своим сотрудникам «ВкусВилл» предлагает:

• возможность работать без опыта;
• обучение на месте;
• отсутствие штрафов;
• компенсацию полиса ОМС и занятий фитнесом до 50%.

При выборе вакансии не забывайте указывать город, который вас интересует в качестве места работы. На сайте можно подать заявку-анкету на понравившуюся вакансию и дождаться звонка от отдела кадров. Или позвонить самому и договориться о собеседовании.

Мобильное приложение «ВкусВилл»

Мобильное приложение «ВкусВилл» — это магазин в кармане. Где бы вы ни находились, всегда можно сделать заказ и получить свежие и вкусные продукты, товары для гигиены, детей и животных.

Условия покупки никак не отличаются от тех, что указаны на сайте магазина. Также сохраняется карта лояльности и все постоянные и разовые акции и скидки.

Скачать мобильное приложение можно на любой удобной платформе:

Соответственно, работу приложения поддерживают все устройства с операционными системами Android и iOS.

Контакты «Вкусвилл»

Если у вас появилась необходимость связаться с представителями магазина по любому волнующему вас вопросу, например, качество товара, доставки, оплаты или работы, то связаться с представителями «ВкусВилл» просто:

• позвонить по телефонам горячей линии: 8 800 550-86-02; +7(495)663-86-02;
• написать, воспользовавшись формой обратной связи на сайте;
• обратиться в мессенджеры WhatsApp, Telegram, социальную сеть ВКонтакте.

Служба поддержки

Чтобы обратиться в службу поддержки «ВкусВилл», необязательно запоминать номера телефонов или адреса электронных ящиков. Достаточно зайти на сайт, нажать на функцию «поддержка» и сервис выдаст все возможные варианты связи. Отсюда вас напрямую перенаправит на нужный электронный ящик адресата, чат мессенджера или диалоговое окно с оператором онлайн-чата на сайте.